Dokumen legal

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 2026-06-10

Halaman ini dirangkum demi transparansi dan bukan nasihat hukum atau pajak untuk kasus spesifik. Ada pertanyaan? Hubungi support@tagihin.id.

Selamat datang di Tagihin, aplikasi invoice untuk freelancer dan UMKM di Indonesia yang dioperasikan oleh Cavastir. Tolong baca syarat & ketentuan ini sebelum memakai Layanan, ya.

1. Definisi

"Layanan" berarti platform Tagihin, termasuk situs web, API, dan seluruh fiturnya. "Cavastir" berarti perusahaan yang mengoperasikan Tagihin. "Pengguna" (atau "kamu") berarti orang atau badan usaha yang terdaftar untuk memakai Layanan.

2. Sifat Layanan — Tagihin bukan lembaga keuangan

Tagihin adalah perangkat lunak pembuatan invoice dan penagihan. Tagihin BUKAN bank, BUKAN Penyedia Jasa Pembayaran (PJP), BUKAN payment gateway, dan BUKAN penerbit uang elektronik. Tagihin tidak pernah menerima, menyimpan, meneruskan, atau memproses uang pelanggan dalam bentuk apa pun.

Semua pembayaran terjadi langsung antara penjual dan pembeli melalui QRIS milik penjual sendiri: kamu menempelkan payload QRIS statis dari aplikasi PJP-mu (bank atau e-wallet), lalu Tagihin menurunkannya menjadi QR dinamis dengan nominal pas per invoice. Dana masuk langsung ke rekeningmu lewat PJP-mu — tidak pernah lewat Cavastir. Tagihin tidak memungut biaya apa pun dari pembayaran QRIS yang kamu terima. Tagihan langganan SaaS diproses hanya melalui Stripe.

3. Tanggung jawab pajak Pengguna & status dokumen

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan dokumen yang dibuat lewat Layanan (invoice, kwitansi, surat penawaran, draf bukti potong), serta atas pelaporan dan kepatuhan pajaknya sendiri menurut peraturan perpajakan Indonesia yang berlaku. Tagihin hanya menyediakan alat pembuatan dokumen — bukan nasihat pajak, hukum, atau akuntansi.

Tagihin TIDAK menerbitkan Faktur Pajak. Faktur Pajak hanya dapat diterbitkan oleh Pengusaha Kena Pajak (PKP) melalui e-Faktur di Coretax DJP. Tagihin juga TIDAK menerbitkan bukti potong resmi: dokumen "bukti potong" di Tagihin adalah DRAF/pratinjau saja — penerbitan resmi dilakukan oleh pihak pemotong melalui e-Bupot (Coretax DJP).

Kwitansi yang menyatakan penerimaan uang lebih dari Rp5.000.000 terutang bea meterai Rp10.000 (UU No. 10 Tahun 2020). Pembubuhan meterai/e-Meterai adalah tanggung jawab Pengguna; dokumen yang dirender hanya menampilkan penanda tempat meterai.

Kalau kamu nggak yakin soal kewajiban pajakmu, konsultasikan dengan akuntan atau konsultan pajak berizin.

4. Pendaftaran akun & keamanan

Kamu wajib memberikan data yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akunmu dan atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akunmu.

5. Penggunaan yang dapat diterima

Kamu setuju untuk tidak:

Memakai Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, menipu, atau menyesatkan
Mengunggah atau menyimpan konten yang melanggar hak pihak ketiga
Mencoba mengakses akun atau data pengguna lain tanpa izin
Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau menyalin bagian mana pun dari Layanan
Mengirim malware, spam, atau membebani sistem secara berlebihan

6. Hak kekayaan intelektual

Layanan — termasuk perangkat lunak, UI, desain, dan seluruh kontennya — adalah milik Cavastir atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum kekayaan intelektual. Kamu hanya menerima lisensi terbatas, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memakai Layanan sesuai Syarat ini.

Konten yang kamu buat (dokumen, data pelanggan, logo bisnis) tetap milikmu; kamu memberikan lisensi terbatas kepada Cavastir semata-mata untuk menjalankan Layanan untukmu.

7. Layanan "sebagaimana adanya" — tanpa jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan jual atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Cavastir tidak menjamin Layanan bebas dari kesalahan, tanpa gangguan, atau bebas virus.

8. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum Indonesia, Cavastir tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, khusus, atau bersifat hukuman — termasuk hilangnya laba, data, atau reputasi — yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Total tanggung jawab agregat Cavastir kepada seorang Pengguna tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan Pengguna tersebut kepada Cavastir dalam 12 bulan terakhir.

9. Penangguhan & penghentian akun

Cavastir berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini atau yang dipakai dengan cara yang merugikan pengguna lain atau sistem. Kamu bisa menutup akunmu kapan saja dari portal akun di dalam aplikasi.

10. Perubahan Syarat

Cavastir dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Pemberitahuan akan dikirim ke email terdaftarmu dan/atau ditampilkan di dalam Layanan. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas Syarat yang direvisi.

11. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa berada di bawah yurisdiksi pengadilan Indonesia yang berwenang.

12. Hubungi kami

Kalau ada pertanyaan tentang Syarat ini, hubungi support@tagihin.id.